entrega a domicilio

¿Qué es la Entrega a Domicilio de servicios?

Un Modelo de servicios en los negocios

Hace unos cuantos años, las formas de obtener productos por los consumidores empezaron a cambiar. La entrega a domicilio se hizo una realidad. Los emprendedores se dieron cuenta de que al lanzar productos con ciertas características podían facilitar la adquisición y podrían hacer crecer negocios con pocos gastos generales. 

No necesitaban tener su propia fábrica o pagar una renta para almacenar sus productos.

Solo necesitaban que los clientes potenciales se interesaran por sus productos y decidieran comprarlos para poder recibir el producto directamente en la puerta de su casa.

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Ahora, los empresarios se están dando cuenta de que pueden hacer lo mismo por los servicios. Al igual que en la entrega a domicilio se venden productos a los consumidores, el servicio directo o “entrega de servicios a domicilio” vende servicios a otras empresas.

¿Cómo hacer una entrega a domicilio con servicios?

Como propietario de un negocio de servicio directo, el plan es ejecutar la logística del negocio mientras hace que los empleados o empresa outsourcing realicen los servicios. Sus clientes pagarán por los servicios por ejemplo  de marketing de contenidos, SEO o anuncios en redes, y tú como emprendedor actuarás como intermediario entre “fábrica” ​​y “consumidor”.

En este caso, la fábrica son sus contratistas y empleados contratados que se especializan en ese servicio. Su producto es el servicio en el que se especializan.

Algunos ejemplos de servicios con entrega a domicilio pueden ser:

  • Marketing de contenidos
  • SEO
  • Anuncios en redes sociales o google
  • Diseño gráfico
  • Creación de videos

Si bien el servicio directo no es un concepto nuevo, es un modelo de negocio viable con muchas historias de éxito pasadas que lo respaldan.

¿Por qué iniciar un negocio de servicios con entrega a domicilio?

Este tipo de empresas de servicios con entrega a domicilio podrían ser llamadas “agencias”. El modelo de agencia crea un equipo de personas que son “muy buenos” en algo específico. Mientras cada integrante  del equipo se especializa en algún servicio, hay otro(s) pocos integrantes que se encargan de generar clientes a la empresa. 

“Este modelo de negocio es ideal para emprendedores backoffice de los negocios. Pueden delegar y saben cómo contratar lo que necesitan, no lo que creen que necesitan.”

Si bien estos empresarios son hábiles en los negocios, no necesariamente son expertos en una especialidad.. No se mantienen al día con las tendencias de marketing de contenidos ni se centran en convertirse en redactores altamente calificados.

Aquí es donde esta la magia emprendedora.

Estos empresarios saben crear equipos especializados y se apalancan con ellos.

Por tanto, se mantienen al día con las operaciones que pueden hacer que su negocio funcione sin problemas y les apasiona construir un negocio que no esté vinculado a la cantidad de tiempo que dedican a un servicio específico.

Y es por eso que los emprendedores del futuro están analizando el modelo de negocio de servicios con entrega a domicilio.

Si bien crean un embudo de clientes potenciales entrantes, pueden escalar su negocio sin pasar necesariamente más tiempo trabajando. 

Cómo iniciar un negocio de servicios con entrega a domicilio

Lo primero que debes hacer como emprendedor de servicios es elegir tu nicho.

Lo siguiente es saber…

¿Qué ofrecer a tus clientes? Aquí el abanico es extenso.

Puedes ofrecerles una amplia variedad de servicios o decidir un  par de servicios específicos.

Por ejemplo, podrías ofrecer servicios de marketing, ayudándoles con sus mensajes de marca o sus campañas de correo electrónico. O bien, puede ofrecerles un servicio específico, como redacción de textos publicitarios para páginas web o revistas especializadas.

Una vez que sepas cuál será tu servicio, comenzarás a formar tu equipo. Dado que necesitarás expertos en marketing, redactores, etc., deberás contratar personas que tengan experiencia en este campo y estén listas para seguir aprendiendo.

Ya que el mundo del marketing siempre está cambiando, deberán recibir capacitación periódica sobre las mejores prácticas mediante cursos y talleres. También puedes hacer que muestren su experiencia al recibir una certificación en redacción publicitaria o SEO.

Luego, deberás comenzar a buscar clientes. Como especialista en marketing, sus clientes están en todas partes, solo es cuestión de hablarles en un idioma que puedan entender. Encontrar sus necesidades o puntos de dolor. A esto le llamamos en inglés “paint points”.

Los puntos de dolor son las cosas que les causan frustración o preocupación al no resolverse. Por ejemplo, una empresa que quiere ejecutar campañas publicitarias de Facebook, pero no tiene a nadie en su equipo con suficiente experiencia, tiene un punto de dolor. Estan conscientes de que al hacer marketing pueden vender más productos. Pero están estancados sin poder construir una campaña de Facebook que saben que les dará un ROI.

Ahí es donde entras tú emprendedor.

Al tener definido tu cliente ideal, sabes exactamente qué decir para que se den cuenta de que tu negocio de servicios con entrega a domicilio puede resolver sus dolores o inquietudes. (en este ejemplo, su deseo de lanzar campañas publicitarias en Facebook).

Les mostrarás que comprendes el desafío y su necesidad a través de tus páginas especializadas, publicaciones en redes sociales, anuncios y cualquier otro contenido en su proceso de marketing. Esto ayudará a guiarlos hacia la aventura de ofrecer valor al cliente, convirtiendo prospectos en clientes actuales.

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